Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản sunwin link — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
sunwin link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh hai bước — mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát, không dùng vào mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào không bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu đều cần mã OTP gửi về số điện thoại. Tài khoản không thể bị truy cập mà không có mã xác nhận này.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn vào lại tài khoản mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định áp dụng tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin trong tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi tìm hiểu về cách sunwin link xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi lại — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần mã giao dịch để hoàn tất nạp rút, và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định sẽ được ẩn danh hóa sau thời hạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa đúng quy trình.

Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn mục chỉnh sửa thông tin. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.